Abikeskus
Sirvi levinud küsimusi teemade kaupa või otsi allolevatest vastustest.
Tarne ja jälgimine
Kus näen oma tellimuse tarnevõimalusi?
Sisestage kassas tarneaadress, et näha sihtkohas saadaolevaid tarneviise, hindu ja hinnangulisi tarneaegu. Kassas kuvatud andmed kehtivad teie tellimuse kohta.
TarneinfoVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleKuidas saan oma tellimust jälgida?
Jälgimisinfo saadetakse e-postiga, kui tellimus on teele pandud. Abi saamiseks võtke ühendust klienditeenindusega.
Jälgi oma tellimust TarneinfoVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleKuidas kontrollida, kas minu riiki on võimalik tarnida?
Valige tarneinfo lehel sihtkoht ja sisestage seejärel kassas tarneaadress, et kinnitada saadaolevad valikud.
TarneinfoVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleTellimused ja maksed
Mida peaksin enne tellimuse esitamist kontrollima?
Enne kassasse suundumist kontrollige toote tüüpi, suurust, koostisosi, kannabinoidide teavet, saadaolevaid sertifikaate, tarneriiki ja ostukorvi andmeid.
Enne tellimuse esitamistVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleMillised makseviisid on saadaval?
Saadaolevad makseviisid võivad erineda riigi, valuuta, tellimuse väärtuse ja kassakontrollide järgi. Teie tellimuse jaoks pakutavad viisid kuvatakse kassas.
MakseviisidVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleMida teha, kui minu makse ebaõnnestub?
Võimaluse korral proovige mõnda muud kassas kuvatavat makseviisi. Makse või tellimuse staatuse kohta abi saamiseks võtke ühendust klienditeenindusega.
MakseviisidVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleKas saan oma tellimuse tühistada?
Võtke enne lähetamist ühendust klienditeenindusega; tühistamine sõltub töötlemisetapist ja poliitikast, sealhulgas võimalikust tasust. Pärast lähetamist järgige tagastusprotsessi.
Tagastus- ja asenduspoliitikaVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleTagastused ja hüvitised
Kui kaua saan ostust taganeda?
Avaldatud tagastuspoliitika annab kättesaamisest alates 14 kalendripäeva jooksul taganemisõiguse. Järgige poliitikas toodud kontakti- ja tagastusetappe.
Tagastus- ja asenduspoliitikaVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleKuidas tagastust alustada?
Võtke klienditeenindusega ühendust, lisades tellimuse numbri ja tagastatavad tooted. Vajalik võib olla tagastusluba või täpsemad juhised.
Tagastus- ja asenduspoliitikaVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleMillal tagasimakse töödeldakse?
Kui hüvitamise tingimused on täidetud, võib töötlemine võtta kuni 10 tööpäeva; teie pank või makseteenuse pakkuja võib raha kuvamiseks vajada rohkem aega.
Tagastus- ja asenduspoliitikaVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleMida teha, kui toode on kahjustatud, vale, puudu, aegunud või defektne?
Võtke klienditeenindusega ühendust esimesel mõistlikul võimalusel; teatage valedest või puuduvatest toodetest 7 päeva jooksul ning lisage tellimuse number ja asjakohased fotod. Hoidke välispakend ja pakkematerjalid alles, kuni juhtum on lahendatud. Fotode saatmiseks vasta meie meeskonna e-kirjale.
Tagastus- ja asenduspoliitikaVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleToote valimine
Kuidas võrrelda tooteid enne tellimist?
Võrrelge toote lehel toote vormi, suurust, märgitud kannabinoide, koostisosi ja muud tootepõhist teavet.
Enne tellimuse esitamistVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleKust saan koostisosadega tutvuda?
Vaadake toote lehel olevat koostisosade loendit, eriti kui teil on eelistusi või tundlikkusi.
Enne tellimuse esitamistVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleKust leian toodete sertifikaadid?
Kontrollige toote lehte ja kvaliteediaruannete kogu saadaolevate sertifikaatide leidmiseks. Kogus on näited; partii põhise tõendusmaterjali saamiseks kasutage võimaluse korral toote QR-koodi või tootelehe aruandelinki.
KvaliteediaruandedVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleMida peaksin rahvusvahelise tellimuse puhul kontrollima?
Enne tellimist tutvuge tarneinfo ja teie asukohas kehtivate nõuetega. Kohalikud eeskirjad võivad riigi ja tootekategooria järgi erineda.
Enne tellimuse esitamistVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleSäilitamine ja toote hooldus
Kus peaksin CBD-õli säilitama?
Hoidke toodet jahedas, kuivas ja pimedas kohas, eemal kuumusest, valgusest ja niiskusest. Järgige toote etiketil olevat säilitusteavet.
Kuidas CBD-õli säilitadaVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleKuidas kontrollida säilivusaega?
Kontrollige etiketil olevat kõlblikkusaega. Avamata CBD õli pudel säilib vähemalt 36 kuud, pärast avamist 6–12 kuud.
Kuidas CBD-õli säilitadaVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleMillised muutused võivad näidata, et toode pole enam parimas seisukorras?
Avaldatud säilitamisjuhised viitavad muutustele värvuses, lõhnas või tekstuuris. Kui märkate muutusi, vaadake üle tooteteave või võtke ühendust klienditeenindusega.
Kuidas CBD-õli säilitadaVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleKust leian tootepõhised käsitsemisjuhised?
Järgige toote etiketil või tootelehel olevaid ettenähtud kasutuse ja käsitsemise juhiseid. Kui miski jääb ebaselgeks, võtke ühendust klienditeenindusega.
KlienditeenindusVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleKvaliteet ja testimine
Milline teave on toodete partii etiketil?
Kvaliteedikontrolli lehe järgi võivad toote etiketil olla tootepartii, aegumiskuupäev ning märgitud CBD- ja THC-sisaldus.
KvaliteedikontrollVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleKas laboriaruanded on saadaval?
Kvaliteediaruannete kogus on valitud koostiste analüüsisertifikaatide näited. Partii põhise tõendusmaterjali saamiseks kasutage võimaluse korral toote QR-koodi või tootelehe aruandelinki.
KvaliteediaruandedVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleKuidas tooteid testitakse?
Iga tootmispartiid testitakse, sealhulgas kannabinoidide ja saasteainete analüüsidega. Avaldatud ulatuse kohta vaadake kvaliteedikontrolli lehte.
KvaliteedikontrollVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleKust saan lugeda tootmise sertifikaatide kohta?
Avaldatud sertifitseerimisinfo ja dokumentidega tutvumiseks vaadake GMP ja ISO sertifikaatide lehte.
GMP ja ISO sertifikaadidVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleKonto, privaatsus ja uudiskiri
Kust saan privaatsuspoliitikaga tutvuda?
Privaatsuspoliitika selgitab, kuidas saidil teavet kogutakse, kasutatakse, kaitstakse ja avalikustatakse.
PrivaatsuspoliitikaVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleKus saan uudiskirja tellida?
Uudiskirja lehel saate tutvuda kehtiva tellimisinfo ja suhtlusvõimalustega.
UudiskiriVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleKuidas turundussõnumitest loobuda?
Kasutage turunduskirjas olevat loobumislinki või võtke abi saamiseks ühendust klienditeenindusega.
UudiskiriVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleKust saan abi oma konto või tellimusega?
Konto või tellimuse küsimuste korral kasutage klienditeenindust; meeskond suunab päringu sobivasse tugikanalisse.
KlienditeenindusVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleÄripartnerlus
Kuidas saab ettevõte hulgimüügi kohta küsida?
Alustage hulgimüügi lehelt, et tutvuda ettevõtetevahelise müügi võimalustega ja saata päring.
CBD hulgimüükVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleKust saan oma kaubamärgi kohta rohkem teada?
Oma kaubamärgi lehel selgitatakse, kuidas arendada ettevõttega Formula Swiss kaubamärgiga tootesarja. Kehtivate nõuete kohta kasutage päringuvormi.
Oma kaubamärkVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleMida dropshippingu programm hõlmab?
Avaldatud programm kirjeldab käsitsi ja automaatseid võimalusi, täitmise tuge ning tehnilisi nõudeid. Enne kandideerimist tutvuge programmi üksikasjadega.
Dropshippingu programmidVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleKuidas saavad loojad või partnerid kandideerida?
Partneripäringute jaoks kasutage partnerlusprogrammi lehte; sisuloojad saavad tutvuda ka mõjutajate programmi võimalusega.
Partnerlusprogramm Mõjutajate programmVajad selle kohta veel abi? Võta ühendust klienditeenindusega
Lingi sellele vastuseleÜkski küsimus ei vasta sinu otsingule.
Proovi vähem või täpsemaid sõnu, näiteks jälgimine, tagastus, kahjustatud või laboriaruanne.
Võta ühendust klienditeenindusega